Версия для слабовидящих
Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения
«Городская больница №6 г. Ростова-на-Дону»
Адрес: 344025, г.Ростов-на-Дону, ул.Сарьяна, 85/38
Поликлиническое отделение №1: г.Ростов-на-Дону, ул. 35 линия, 6
Поликлиническое отделение №2: г.Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, 68/38
Поликлиническое отделение №3 (поликлиника №2): 344037, г. Ростов-на-Дону, ул. 28-я линия, 55
Женская консультация: г.Ростов-на-Дону, ул. 1-я Майская, 6/7
Родильное отделение (родильный дом №2): 344019 г.Ростов-на-Дону, пл. К. Маркса, 8

E-mail: secretargb6@mail.ru
call-центр 21-000-77
Приемная главного врача: +7(863) 251-07-10
Приемное отделение (стационар): +7(863) 251-07-18
Поликлиническое отд. №1: +7(863) 251-52-72, 251-56-52
Поликлиническое отд. №2: +7(863) 251-22-00, 251-18-55
Поликлиническое отд. №3 (поликлиника №2): +7(863) 251-86-29
Женская консультация: +7(863) 251-34-00, 223-71-30
Родильное отделение (родильный дом №2): +7(863) 251-25-00
Приемное отделение (родильный дом №2): +7(863) 251-56-97
ПЛАН МАРШРУТИЗАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ
Маммографический кабинет
Народная оценка качества
Останови ВИЧ
Fields
Картинка новости
О работе колл-центра
07.08.2019 8:42:47

Уважаемые друзья!

Идёт третья неделя, как работает колл-центр 6-й городской больницы.  За столь короткое время мы приняли 2614 звонков! 

При создании колл-центра  мы ставили только одну главную задачу – минимум времени, максимум информации – по одному номеру телефона человек может записаться к врачу, узнать расписание узких специалистов всех поликлинических отделений, стационара и женской консультации, получить ответы на вопросы о платных услугах и работе всех структурных подразделений больницы.

На сегодняшний день можно считать, что мы справились с этой задачей! Операторы отвечают на звонки быстро и грамотно. Функция «заказ обратного звонка» пользуется популярностью, и мы не подводим абонента на том конце провода – при первом же освободившемся операторе система переводит на ожидающего звонка абонента.

Какие вопросы поступают? Любые: от «записи на прием» до «а куда я попал»? И на все эти, абсолютно разные с одной стороны вопросы, операторы отвечают вежливо и доступно – ведь каждый дозвонившийся это, прежде всего человек, которому нужна помощь!

Мы готовы помочь вам получить нужную информацию с понедельника по пятницу с 7 утра до 8 вечера, а по субботам с 8-00 до 14-00!

А вы уже звонили по номеру 210-00-77? На все ли вопросы  вы получили ответ? Может у вас есть конструктивные предложения по улучшению качества обслуживания? Пишите!

Всегда рады обратной связи!