Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения
«Городская больница №6 г. Ростова-на-Дону»
Адрес: 344025, г.Ростов-на-Дону, ул.Сарьяна, 85/38
Поликлиническое отделение №1: г.Ростов-на-Дону, ул. 35 линия, 6
Поликлиническое отделение №2: г.Ростов-на-Дону, ул. Мясникова, 68/38
Женская консультация: г.Ростов-на-Дону, ул. 1-я Майская, 6/7
Приемная главного врача: +7(863) 251-07-10
Приемное отделение: +7(863) 251-07-18
Поликлиническое отд. №1: +7(863) 251-52-72, 251-56-52
Поликлиническое отд. №2: +7(863) 251-22-00, 251-18-55
Женская консультация: +7(863) 251-34-00
ПЛАН МАРШРУТИЗАЦИИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ ДИСПАНСЕРИЗАЦИИ
Как нас найти
Оценка качества услуг
Оценка качества услуг
Поликлиника начинается с регистратуры
ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ

Контакт-центр в сфере ОМС Ростовской области

1 июня 2016 года начата работа Контакт-центра в сфере ОМС Ростовской области.

Контакт-центр - это специализированное подразделение, занимающееся в режиме онлайн - приемом, регистрацией и рассмотрением телефонных и письменных обращений граждан по вопросам ОМС, а также их информированием по сути заданных вопросов.

Контакт-центр создан на основе ранее действовавших круглосуточных телефонов «горячей линии» ТФОМС Ростовской области и страховых медицинских организаций.

При этом Контакт-центр ТФОМС обеспечивает координацию Call-центров страховых медицинских компаний, и на основе анализа проводимой работы с обращениями граждан разрабатывает предложения по ее совершенствованию

Контакт-центр предусматривает организацию работы 2-х уровней. На 1 уровне обеспечивается регистрация телефонных обращений граждан и их консультирование по вопросам ОМС, носящим общий характер.

На 2 уровне рассматриваются вопросы узкоспециализированного характера, связанные прежде всего с оказанием медицинской помощи.

Организация работы Контакт-центра – новый этап в сервисе и культуре работы с пациентами на основе персонального информационного взаимодействия.

Телефон Контакт - центра – 8-800-100-98-78,

круглосуточно, бесплатно по РФ.